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	<title type="html"><![CDATA[Soporte Karaoke Console]]></title>
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	<updated>2012-01-06T21:14:56Z</updated>
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			<title type="html"><![CDATA[Deseo adquirir un micrófono adicional, ¿cómo hacerlo?]]></title>
			<link rel="alternate" href="http://www.karaokeconsole.com/soporte/viewtopic.php?id=13&amp;action=new" />
			<summary type="html"><![CDATA[<p>MegaSong MS-7000 es compatible con cualquier micrófono de Plug. Puedes adquirir un micrófono adicional al que viene con tu reproductor en cualquier RadioShack, Steren, Walmart, Soriana o Best Buy. Por el momento, Karaoke Console no vende micrófonos adicionales.</p>]]></summary>
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			<title type="html"><![CDATA[Actualización de Librería a la Versión 2.0]]></title>
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			<summary type="html"><![CDATA[<p><strong>Si adquiriste tu reproductor MegaSong después del 1ero de Marzo de 2011 tu reproductor ya contiene la librería 2.0 y no es necesario actualizarlo, si adquiriste tu reproductor antes del 1ero de Marzo por favor lee la siguiente información que te orientará acerca de como actualizar tu librería.</strong></p><h5>ACTUALIZACIÓN A LIBRERIA 2.0</h5><p>Karaoke Console y MegaSong traen para ti la versión 2.0 de la librería de canciones. Esta librería contiene las siguientes mejoras con respecto a la versión 1.0:</p><ul><li><p>Contiene el doble de canciones de Karaoke que la librería anterior (más de 14,000 de las cuáles 9,000 son en español y 5,000 en inglés)</p></li><li><p>Se agregaron más de 6,000 videos musicales de varios géneros</p></li><li><p>Se agregaron más de 5,000 MP3 de varios géneros.</p></li><li><p>Se corrigieron algunos detalles de traducción al español.</p></li></ul><p>Si tu reproductor contiene la librería 1.0 y deseas actualizar a la versión 2.0 por favor sigue los siguientes pasos:</p><ul><li><p>Comunícate con nosotros al teléfono 55 2614 9667 en la Ciudad de México, ahí te diremos como puedes adquirir tu actualización. El costo de la actualización es de $600.00 pesos y el envío de regreso a tu domicilio es gratis dentro de la República Mexicana.</p></li><li><p>Una vez que tu pago sea procesado deberás imprimir tu orden de compra y enviarnosla junto con tu reproductor a la siguiente dirección:</p></li></ul><div class="quotebox"><blockquote><p>Karaoke Console<br />Av. Homero 1425 - 105<br />Col. Polanco<br />C.P. 11560 México D.F.</p></blockquote></div><div class="quotebox"><blockquote><p><strong>Te recomendamos que utilices un servicio de mensajería especializada como Estafeta, DHL, Fedex, etc y que solicites número de guía. El costo de este envío corre por cuenta del cliente. Karaoke Console no se hace responsable por cualquier daño o pérdida que tu reproductor pudiera sufrir durante su traslado por lo que es importante que también lo empaques adecuadamente.</strong></p></blockquote></div><div class="quotebox"><blockquote><p><strong>Incluye solamente tu reproductor y orden de compra, no incluyas manuales, cables o control remoto dentro de la caja.</strong></p></blockquote></div><ul><li><p>Una vez que recibamos tu reproductor en un plazo no mayor a 48 horas hábiles lo actualizaremos y lo dejaremos listo para envío.</p></li><li><p>Cuando enviemos tu reproductor de vuelta por mensajería te notificaremos por correo el número de guía con el que podrás rastrear tu paquete.</p></li></ul><h5>Preguntas frecuentes:</h5><p><strong>1.- Adquirí algunos song packs de la versión 1.0, ¿estarán disponibles en la versión 2.0?</strong></p><p><em>R: La versión 2.0 incluye casi todas las canciones que estaban disponibles en los 11 song packs anteriores. Las mejoras introducidas con esta librería hacen incompatible los paquetes de canciones anteriores. No intentes instalar los Song Packs que adquiriste antes de Marzo 1ero de 2011 en tu reproductor con versión 2.0 ya que podría dañar la librería y tener efectos extraños cuando reproduczcas canciones.</em></p><p><strong>2.- Quiero adquirir la actualización a la librería 2.0, pero ya compré paquetes de canciones de la versión anterior. ¿Pueden tomarme en cuenta lo que pague por estos paquetes para adquirir la nueva librería?</strong></p><p><em>R: No, la actualización de la librería fue un esfuerzo adicional para mejorar nuestro producto por lo que tiene un costo extra. Karaoke Console no podrá tomar en cuenta lo que pagaste por los paquetes anteriores.</em></p><p><strong>3.- ¿Habrá un nuevo libro de canciones con la versión 2.0 de la librería? ¿Me enviarán el libro con el reproductor?</strong></p><p><em>R: Existe un nuevo libro que contiene la información de las más de 14,000 canciones y 6,000 videos musicales incluidos en la librería 2.0 para obtenerlo podrás bajarlo de nuestro sitio web en la página que corresponde al reproductor MegaSong MS-7000. (<a href="http://karaokeconsole.com/index.php/reproductor-de-karaoke-hdd-ms-7000.html">http://karaokeconsole.com/index.php/rep … -7000.html</a>)</em></p><p><strong>4.- Tengo más de un reproductor, puedo pagar una sola actualización por todos ellos?</strong></p><p><em>R: No, la actualización a la librería 2.0 es por unidad. Deberás adquirir actualizaciones para todos tus reproductores.</em></p><p><strong>5.- Tengo la versión 1.0 de la librería ya que adquirí mi reproductor antes de Marzo 1ero de 2011, puedo seguir adquiriendo paquetes de canciones aunque sean para la librería 2.0?</strong></p><p><em>R: No, los paquetes de canciones que se pongan a la venta a partir de este momento serán únicamente compatibles con la versión 2.0 de la librería. Si deseas adquirir paquetes de canciones adicionales tendrás que actualizar a la versión 2.0</em></p><p><strong>6.- Cuando actualicen la librería a la versión 3.0 ¿volverán a vender la actualización?</strong></p><p><em>R: No es común que actualicemos la librería como lo hicimos con la versión 2.0. Pasará un buen tiempo antes de que se actualice a la versión 3.0, pero si eso llega a suceder pondremos a la venta la actualización e incluiremos en ella los paquetes de canciones que hayan salido desde la última actualización a la fecha de liberación de la librería.</em></p>]]></summary>
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			<updated>2011-12-13T00:56:32Z</updated>
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			<title type="html"><![CDATA[La imagen VGA de computadora se ve verde]]></title>
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			<summary type="html"><![CDATA[<p>A veces es posible que tu reproductor no esté correctamente configurado para desplegar la imagen en un monitor de PC a través del puerto VGA.</p><p>Si ves que la imagen en el monitor se ve con tonos verdes deberás seguir los siguientes pasos para corregirlo:</p><p>1.- Apaga tu reproductor con el botón de apagado que se encuentra en el panel frontal del equipo.<br />2.- Enciende de nuevo el reproductor y un segundo después de que veas la imagen de inicio que dice MegaSong presiona la tecla SETUP una vez en tu control remoto.<br />3.- Verás un menú de configuración. Te recomendamos no modificar los valores de este menú a menos que sepas lo que estás haciendo.<br />4.- Selecciona la opción &quot;Video Setup&quot;<br />5.- En la sección &quot;Video Output&quot; selecciona la opción &quot;RGB&quot;.<br />6.- En la sección &quot;Resolution&quot; verifica que la opción &quot;SD Progressive&quot; está seleccionada.<br />7.- Presiona el botón SETUP de nuevo para salir del menú de configuración.<br />8.- Tu monitor de PC debe verse correctamente ahora.</p>]]></summary>
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			<title type="html"><![CDATA[¿Cómo puedo leer MP3 y Videos de mi USB Drive?]]></title>
			<link rel="alternate" href="http://www.karaokeconsole.com/soporte/viewtopic.php?id=10&amp;action=new" />
			<summary type="html"><![CDATA[<p>Para poder leer MP3 y videos de tu USB drive deberás seguir los siguientes pasos:</p><p>1.- Mientras el reproductor se encuentra en modo de espera (Mensaje &quot;Escoge Canción&quot; en pantalla) presiona la tecla SETUP de tu control remoto.<br />2.- Selecciona la opción &quot;Función 2&quot;, luego &quot;Salir de Karaoke&quot; y luego &quot;On&quot;<br />3.- Presiona la tecla setup de nuevo para salir del menú de configuración.<br />4.- Inserta tu USB con música o videos.<br />5.- Si te sale el menú &quot;Recorded Song List&quot; presiona la tecla STOP para salir de el.<br />6.- Presiona la tecla &quot;Select&quot; o &quot;Game&quot; en tu control remoto. En ese momento se iniciará la navegación por el sistema Smart Navi.<br />7.- Presiona la tecla Title para cambiar del disco duro a tu unidad USB.<br />8.- Ahora puedes navegar por los directorios de tu USB.</p>]]></summary>
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			<title type="html"><![CDATA[¿Cómo se instalan los paquetes de canciones (Song Packs)?]]></title>
			<link rel="alternate" href="http://www.karaokeconsole.com/soporte/viewtopic.php?id=9&amp;action=new" />
			<summary type="html"><![CDATA[<p>Visita <a href="http://karaokeconsole.com/index.php/song-packs.html">http://karaokeconsole.com/index.php/song-packs.html</a> para ver los paquetes que tenemos disponibles. Puedes adquirirlos exclusivamente en línea y se te envía por correo electrónico con un enlace para descargarlos.</p><p>Ya que descargues el programa de instalación solo ejecútalo en tu computadora (compatible con Windows) y sigue los pasos mostrados en el programa. </p><p>Necesitarás una memoria USB en donde se copiarán los archivos necesarios para la instalación del Song Pack en tu reproductor MegaSong de Karaoke Console.</p><p>Sigue este tutorial una vez que tengas el paquete en la memoria USB:</p><p><a href="http://www.youtube.com/watch?v=Te4WseuX_ZQ">http://www.youtube.com/watch?v=Te4WseuX_ZQ</a></p>]]></summary>
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			<title type="html"><![CDATA[¿Que garantía tienen sus productos?]]></title>
			<link rel="alternate" href="http://www.karaokeconsole.com/soporte/viewtopic.php?id=8&amp;action=new" />
			<summary type="html"><![CDATA[<p>Todos nuestros productos tienen 1 año de garantía, para hacerla efectiva solo tienes que llamar al teléfono 55 2614 9667 Opción 2 (Soporte) en la Ciudad de México de Lunes a Viernes de 9 a.m. a 6 p.m.</p><p>La garantía es válida sólamente con su ticket de compra o factura, por lo que te recomendamos conservar este documento.</p><p>Adicionalmente Grupo Hexium te ofrece la asistencia de su Centro de Servicio que es operado por SongLite. (<a href="http://www.songlite.com.mx">http://www.songlite.com.mx</a>)</p>]]></summary>
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			<title type="html"><![CDATA[¿Tienen venta de equipo usado?]]></title>
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			<summary type="html"><![CDATA[<p>No, todos nuestros productos son nuevos, se envían en su empaque original.</p>]]></summary>
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			<title type="html"><![CDATA[¿Es seguro comprar en Karaoke Console Store?]]></title>
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			<summary type="html"><![CDATA[<p>Si. Contamos con un certificado de seguridad PositiveSSL, todas las transacciones son encriptadas, puedes comprar de manera segura con nosotros, pero si así lo deseas, para pagar también puedes utilizar el servicio de Paypal, que te garantiza una nivel adicional de seguridad.</p>]]></summary>
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			<title type="html"><![CDATA[¿Pueden enviar a cualquier parte de la República Mexicana?]]></title>
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			<summary type="html"><![CDATA[<p>Enviamos tu orden por Estafeta a cualquier parte de la República Mexicana y se tarda entre 1 o 2 días hábiles en llegar. También tenemos envíos fuera del territorio mexicano. Selecciona tu moneda y tu dirección de entrega cuando realices tu pedido para conocer el costo del envío.</p>]]></summary>
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			<title type="html"><![CDATA[¿Dónde se encuentra el Centro de Servicio?]]></title>
			<link rel="alternate" href="http://www.karaokeconsole.com/soporte/viewtopic.php?id=4&amp;action=new" />
			<summary type="html"><![CDATA[<p>Grupo Hexium te ofrece la asistencia de su Centro de Servicio que es operado por SongLite. (<a href="http://www.songlite.com.mx">http://www.songlite.com.mx</a>)</p><p>Si adquiriste tu equipo MegaSong en Karaoke Console por favor comunícate al teléfono 55 2614 9667 de Lunes a Viernes de 9 a.m. a 6 p.m. para programar una cita de servicio premium.</p><p>Si adquiriste tu equipo MegaSong en otro establecimiento por favor comunícate al teléfono 55 1054 6805 en la Ciudad de México de Lunes a Viernes de 10 a.m. a 7 p.m. en donde podrás solicitar el servicio de soporte.</p>]]></summary>
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			<title type="html"><![CDATA[¿Cuánto cuestan los packs de canciones y cuántas traen?]]></title>
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			<summary type="html"><![CDATA[<p>Los paquetes cuestan 89 pesos IVA incluido y contienen por lo menos 20 canciones. Constantemente estamos creando nuevos paquetes con los éxitos más recientes para que tu reproductor siempre esté actualizado.</p>]]></summary>
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			<title type="html"><![CDATA[Puerto HDMI]]></title>
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			<summary type="html"><![CDATA[<p>Su equipo MegaSong MS-7000 puede tener opcionalmente un puerto HDMI, sin embargo los modelos disponibles en México todavía no tienen puerto HDMI. Publicaré aquí la información cuando el puerto HDMI esté disponible.</p>]]></summary>
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